Consejos para vender – 6 vendedores expertos te revelan sus secretos de ventas

Facebook
Twitter
LinkedIn
Pinterest

La idea de este artículo me vino a la cabeza unos días después de publicar el post: ¿Han muerto las llamadas en “frío”?: 7 expertos nos dan su opinión al respecto. En aquella oportunidad, consulté a siete profesionales reconocidos en ventas y el resultado fue extraordinario. Luego me dije: ¿Por qué no hago lo mismo con los suscriptores de mi blog?, y ese el material que hoy te traigo.

Seis suscriptores del blog, para quienes las ventas forman parte fundamental de su vida, se animaron a contestar mis preguntas: ¿Qué supone la venta en tu vida profesional?, ¿qué consejos darías a los profesionales de las ventas?. Se trata de vendedores comunes y corrientes, como tú o como yo, que tienen miedos y anhelos, pero que están buscando nuevas formas de aportar valor a sus clientes, y por supuesto, no parar de aprender.

 

Sus opiniones, sin duda alguna, te harán reflexionar. En lo particular, me ha sorprendido gratamente el nivel de los comentarios, y estoy convencido de que a algunos de los entrevistados se les daría mejor esto de escribir artículos. Ver personas iguales a mí, que sienten y viven las ventas como un factor transformador de sus negocios, me da un “chute” de motivación. Descubre qué te transmiten a ti.

Carlos Caro

La venta lo es casi todo. Es el punto de encuentro donde convergen empresa y cliente. A lo largo de mi trayectoria profesional ha estado muy presente la orientación al cliente. Fuese como jefe de producto, director de desarrollo de negocio o como director general, siempre he tenido al cliente muy presente. Sin necesidad, no hay venta. Ya puedes diseñar el producto más revolucionario, que si no despierta o conecta con alguna necesidad del cliente, no servirá de nada. Hoy en día, con lo que más disfruto es con asesorar a otras empresas en la implantación de conceptos de venta consultiva o value selling.

Lo que más puede ayudar a los vendedores es dominar el arte de preguntar. Por un lado, haciéndose preguntas a sí mismos: ¿Soy eficaz?, ¿sigo una estrategia adecuada?, ¿cuáles son mis puntos fuertes?, ¿qué me frena para ser mejor vendedor?, ¿me gusta mi trabajo?. Y por otro lado, haciendo buenas preguntas a los clientes: ¿Cómo puedo ayudarte en tu negocio?, ¿qué es lo que más valoras de tu proveedor?, ¿qué valor te estoy aportando?

Manuel Cano

Una venta en mi vida profesional supone que se abre otra ventana en mi negocio, otra oportunidad, un reto y un compromiso, puesto que estaremos unidos por un contrato durante un periodo de crecimiento en el que yo me comprometeré con él a que venda más a través de sus canales de social media, y a mejorar su reputación on-line.

Mucha gente está muy confundida de cómo y qué comunicar a través de sus canales de social media. Hablan de las bondades de su producto y de lo que puede aportarnos, nos lanzan ofertas y nos bombardean a través de Ads. Eso está muy bien, pero no funciona. Las redes sociales no son para eso. Ellas son para abordar a los demás, no el yo, yo y yo mismo. ¿Está preparada tu marca para aportar algo?, ¿tiene tu marca conciencia social? Vender sin vender, de eso se trata, mejora tu reputación on-line y aporta valor.

Javier Lastarria López Reina

Comencemos por dejar claro que el vendedor es un profesional, y tiene uno de los trabajos más importantes, que es traer la gasolina para que ande el carro que es la empresa. La venta no es una opción, la venta es una necesidad. La venta es el inicio del ciclo, el primer paso, y muchas veces uno de los más complicados. Hay que tomarlo con la frente en alto, pues no está libre de desaires, pero cuando llegas a la meta es absolutamente gratificante.

Como vendedores tenemos la obligación de encontrar a aquel potencial cliente que se beneficiará con nuestro producto. Se trata de solucionar problemas con nuestros productos, generando confianza, pues eso es invaluable y hará que los clientes te sigan de empresa a empresa en la que pases.

Se trata de negociar con el cliente para lograr una relación de “ganar-ganar”. ¿Esto qué significa?:

· No venderle cosas que no necesita.

· No sorprenderlo con cosas que no va a recibir.

· No cobrarle según la cara, sino según lo que le estas vendiendo.

Ser flexible, encontrar el punto adecuado en el que ambos salen ganando.

Esto te dará una recompra o una recomendación, si no lo haces lo que obtendrás será que los clientes te dejen y le digan a otros potenciales clientes que no eres de confiar, y eso te lapida en el mundo de las ventas. Negocia siempre del mismo lado de la mesa, no es un reto donde el más fuerte gana, se trata de avanzar juntos.

Juan Toro

Comencemos por dejar claro que el vendedor es un profesional, y tiene uno de los trabajos más importantes, que es traer la gasolina para que ande el carro que es la empresa. La venta no es una opción, la venta es una necesidad. La venta es el inicio del ciclo, el primer paso, y muchas veces uno de los más complicados. Hay que tomarlo con la frente en alto, pues no está libre de desaires, pero cuando llegas a la meta es absolutamente gratificante.

Como vendedores tenemos la obligación de encontrar a aquel potencial cliente que se beneficiará con nuestro producto. Se trata de solucionar problemas con nuestros productos, generando confianza, pues eso es invaluable y hará que los clientes te sigan de empresa a empresa en la que pases.

Se trata de negociar con el cliente para lograr una relación de “ganar-ganar”. ¿Esto qué significa?:

· No venderle cosas que no necesita.

· No sorprenderlo con cosas que no va a recibir.

· No cobrarle según la cara, sino según lo que le estas vendiendo.

Ser flexible, encontrar el punto adecuado en el que ambos salen ganando.

Esto te dará una recompra o una recomendación, si no lo haces lo que obtendrás será que los clientes te dejen y le digan a otros potenciales clientes que no eres de confiar, y eso te lapida en el mundo de las ventas. Negocia siempre del mismo lado de la mesa, no es un reto donde el más fuerte gana, se trata de avanzar juntos.

Roberto Arias Páramo

 mi vida profesional la venta lo es todo. Desde mis comienzos profesionales pasé por diferentes formatos de venta: Al detalle, promotor de ventas, comercial de ventas y actualmente consultor de seguros para empresas. Cada proyecto me aportó conocimientos, problemas, satisfacciones y retos diferentes, pero siempre la misma pasión: Establecer y mantener las relaciones con los clientes.

Mi consejo es aportar valor de alguna manera a los clientes con nuestras ventas: Un buen asesoramiento, un buen análisis de sus necesidades o deseos, un servicio rápido, de calidad, ser honesto y leal. Con ello conseguiremos su satisfacción y estarán dispuestos a pagar más por nuestros productos o servicios, sin ninguna duda.

José Luis Martínez Cordero

Mi vida profesional y personal están ligadas a la venta, pero considerada como asesoramiento profesional y un camino para lograr la fidelización del cliente. Pasión en lo que uno hace, optimismo, honestidad, constancia y planificación, son los pilares fundamentales de la venta, tal como yo lo entiendo.

La venta no es el fin en sí mismo, sino el camino para lograr que nuestros clientes tengan confianza y seguridad en lo que les ofrecemos. Saber escuchar al cliente y saber asesorarle, son claves para lograr una venta duradera y productiva a largo plazo. No debemos pensar en vender, sino en conseguir un cliente fiel e integral, a base de conocer sus problemas.

La mayoría de los vendedores se basan en números, en objetivos y en el “yo vendo mucho”, sin conocer ni siquiera las necesidades de su cliente, ni las suyas. Hay que saber escuchar y conocer qué necesita nuestro cliente. La empatía es clave para ello. Si vamos al médico y no nos escucha, seguro que nos genera intranquilidad y buscaremos otro médico que nos de más confianza.

La venta es así, tenemos que escuchar, empatizar y dar a conocer las ventajas de nuestro producto y, sobre todo de nosotros, como marca personal y única. Tenemos que aportar valor al cliente, y saber que sus problemas son entendidos, conocidos y la vamos a dar un diagnóstico exacto, de sus necesidades.

El fin, en ventas no se justifica a los medios a largo plazo, y si queremos durante años ser un referente en nuestro sector, debemos trabajar con honestidad y no pensar en solo números. Vender es un largo camino de obstáculos y tenemos que estar preparados. Cada problema o crisis debemos verlo como una gran oportunidad.

Conclusiones

No puedo estar más de acuerdo con cada uno de estos profesionales. ¿Has notado qué tienen todos ellos en común?. Lo que yo encuentro es la devoción por el cliente, y aportar valor. Nadie ha hablado de ganar más dinero, eso nos tiene que hacer reflexionar en qué dirección van a ir las ventas en los próximos años.

Esto nos hace pensar que el nuevo vendedor tiene que aportar valor desde el minuto “cero” y entender los problemas de sus clientes en lo más hondo de sus necesidades.

Si te ha gustado este post, no dejes de compartirlo. Apóyame también dejando un comentario. Lo sabré valorar.

Nos vemos en las redes.

Facebook
Google+
Twitter
LinkedIn
Pinterest

Hay 2 comentarios

Deja un comentario

Tu dirección de correo electrónico no será publicada. Los campos obligatorios están marcados con *